Même si la durabilité semble correspondre à un important besoin des client-e-s, dans les shops en ligne les produits qui en tiennent compte continuent d’être rarement mis en valeur dans ce sens. Seuls 17 % de tous les commerçants en ligne mettent en évidence des produits durables dans leur shop. Pire, la possibilité de filtrer de tels produits n’existe que dans 13% de tous les shops. Thomas Wozniak, responsable de l’étude de la HSLU en est certain : «une telle opportunité permettrait aux commerçants en ligne d’exploiter effectivement le potentiel des consommatrices et consommateurs orientés vers la durabilité».