Energiewende Award 2022
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Bereits zum sechsten Mal wurden im Rahmen der Innovationsplattform «The smarter E Europe» am 12. Mai 2022 die innovativsten Energieversorger mit dem Energiewende Award ausgezeichnet. Der Award richtet sich an Energieversorger, die mit ihrem Engagement im Besonderen die Energiewende in der DACH-Region vorantreiben.
Initiatoren des Projektes sind das DCTI Deutsches CleanTech Institut, The smarter E Europe und EUPD Research. Die Preisträger konnten sich als beste Energieversorger in der Gruppe aller 1’800 Energieversorger in der DACH-Region in den Kategorien Strom, Wärme, Energieeffizienz, Mobilität und Energiewende durchsetzen. Der Analyseprozess zur Ermittlung der Preisträger umfasst jeweils eine jährlich Kundenbefragung, ein Qualitätsmodell sowie ein «Mystery Shopping». Letzteres simuliert im Untersuchungsprozess die Sicht des Kunden. Im Austausch mit einem Energieversorger ergeben sich dabei drei Ebenen zur Informationsbeschaffung durch den Kunden: Internetauftritt, Onlinekommunikation (E-Mail/Chat) und Telefonkontakt. Die diesjährigen Preisträger aus der Schweiz sind in der Abbildung auf der Webseite erkennbar. (Bild: EuPD Research Sustainable Management GmbH)